| 김창권 사장님께
작성자 : 연정맘
[2012/02/05 , hit:15323]
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안녕하세요? 지난 번 전화드렸던 경기도 일산 연정 엄마입니다.
야마하 UX-3 중고 제품을 440만원에 구입했었고 저음 외줄 4~5개에서 칭칭 소리가 나서 전화를 드렸었지요.
맹성복 기사님이 오셔서 봐주셨으나 칭칭 소리는 전혀 개선되지 않았습니다.
기사님은 스트링을 교환할 수 있으나 그냥 이대로 쓰는 것이 더 낫다며 가셨고 저는 사장님께 전화를 드렸습니다.
사장님은 매장에 와서 야마하 피아노 소리를 들어보면 어느 정도 다 그런 소리가 난다고 하셨습니다. 맞지요?
그렇다면 사장님은 칭칭 소리가 나는 것을 알고 계시면서 저에게 판매를 하신 거고, 저는 이상하다고 생각은 했지만 설마 이게 불량이랴, 일시적으로 이런 소리가 나는 거겠지 생각하고, 그 뒤로는 일하느라 생각을 못하고 지내고 있다가 큰 아이 레슨을 시작하고 나서야 레슨 선생님이 칭칭 소리가 난다고 지적해주셔서, 아 이게 피아노가 원래 문제가 있었던 거구나 알게 되었던 겁니다.
그러므로, 사장님께서 이 문제는 해결해주셔야 한다고 생각합니다. 매장에 있는 제품도 어느 정도 그런 소리는 다 난다면, 저희 피아노도 원래 그랬던 것인데 저희가 그걸 늦게 알았다고 해서 스트링 부품 비용을 저희에게 또 내라고 하시는 것은 부당하다고 생각합니다.
사장님은 원래 피아노는 20년 지나면 다 그런 소리가 나니까 그냥 참고 쓰라고 하셨지요.
생각해보고 그래도 교환하고 싶으면 다시 전화를 하라고 하셨습니다. 평일에 제가 전화할 틈도 없거니와 전화로 하면 사장님과 저 사이에 또 언성만 높이게 될까 염려스러워서 게시판으로 글 남기니까 사장님도 잘 생각해주셔서, 칭칭 소리가 나는 스트링 모두를 교환해주시기 바랍니다.
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